Condiciones generales de PLAYDUD3
§1 Ámbito de aplicación y definiciones
(1) Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGV) se aplican a todas las entregas entre PLAYDUD3 y los consumidores en la versión vigente en el momento del pedido.
Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no estén relacionados principalmente con su actividad comercial o profesional independiente (§ 13 BGB).
§2 Celebración del contrato, almacenamiento del texto del contrato
(1) Las siguientes normas sobre la celebración de un contrato se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online en [https://www.playdud3.com] (https://www.playdud3.com).
(2) En caso de celebración de un contrato, este se celebra con:
PLAYDUD3
Bürgermeister-Fuchs-Str. 10
D-68169 Mannheim
(3) La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante por nuestra parte, sino que sirve como invitación no vinculante para que el consumidor realice un pedido. Al realizar el pedido de los productos deseados, el consumidor presenta una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compra.
(4) Al recibir un pedido en nuestra tienda online, se aplica el siguiente procedimiento: el consumidor realiza una oferta vinculante al completar con éxito el proceso de pedido descrito en nuestra tienda online.
El pedido se realiza en los siguientes pasos:
Selección de los productos deseados
Confirmación haciendo clic en el botón "Pedido"
Revisión de la información en el carrito de compra
Pulsación del botón "Pagar"
Inicio de sesión en la tienda online después del registro e introducción de los datos de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña)
Verificación o corrección de los datos introducidos
Envío vinculante del pedido haciendo clic en el botón "Pedido con pago" o "Comprar"
Antes de enviar el pedido, el consumidor puede volver a la página que contiene los datos del cliente haciendo clic en el botón "Atrás" de su navegador web para revisar y corregir los errores de entrada o cancelar el proceso de pedido cerrando el navegador. Confirmaremos inmediatamente la recepción del pedido con un correo electrónico generado automáticamente ("Confirmación del pedido"). Este correo electrónico sirve como aceptación de su oferta.
(5) Almacenamiento del texto del contrato para pedidos a través de nuestra tienda online: Guardamos el texto del contrato y le enviamos los detalles del pedido junto con nuestras Condiciones Generales por correo electrónico. También puede consultar las Condiciones Generales en cualquier momento en [http://www.playdud3.com/faq](http://www.playdud3.com/faq). Además, puede consultar sus pedidos anteriores en su área de cliente en *Mi cuenta* → *Mis pedidos*.
§3 Precios, gastos de envío, pago, plazo de entrega
(1) Los precios que se muestran en la tienda son precios finales, sin incluir los gastos de envío. De acuerdo con el § 19 UStG, no se cobra ningún impuesto sobre las ventas y, por lo tanto, no se muestra.
(2) El consumidor tiene la opción de pagar mediante pago por adelantado (Klarna y GiroPay donde esté disponible), tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) o Apple Pay.
(3) Si el consumidor opta por el pago por adelantado, deberá abonar el precio de compra inmediatamente después de la celebración del contrato.
§4 Entrega
(1) A menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos que ofrecemos están listos para su envío de inmediato. El plazo de entrega se realizará en un plazo máximo de 7 días laborables. En caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comienza al día siguiente de la recepción del pago por parte de nuestro banco. En el resto de modalidades de pago, el plazo de entrega comienza al día siguiente de la celebración del contrato. Si el plazo cae en sábado, domingo o día festivo en el lugar de entrega, el plazo se ampliará al siguiente día laborable.
(2) El riesgo de pérdida o deterioro accidental de la cosa vendida se transmite al comprador únicamente en el momento de la entrega de la cosa vendida, incluso en el caso de ventas por correspondencia.
§5 Reserva de dominio
Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se haya pagado el precio de compra íntegro.
§6 Derecho de desistimiento de los consumidores
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en las siguientes condiciones. Se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no estén relacionados principalmente con su actividad comercial o profesional.
Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted (distinto del transportista) tome posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, notifíquenoslo a:
Playdud3
Bürgermeister-Fuchs-Str. 10
D-68169 Mannheim
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento de muestra adjunto, pero no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excluidos los costes adicionales resultantes de elegir una modalidad de envío diferente a la modalidad de envío estándar menos costosa que ofrezcamos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento.
Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otro método con usted. En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya aportado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Devolución de bienes
Deberá devolvernos los bienes lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.
§7 Formulario de desistimiento
Modelo de formulario de desistimiento:
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
A:
Playdud3
Bürgermeister-Fuchs-Str. 10
D-68169 Mannheim
Por la presente, rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes bienes/la prestación del siguiente servicio:
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Pedido/recibido el:
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Nombre del consumidor(es):
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Dirección del consumidor(es):
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Firma del consumidor(es) (sólo si la notificación se realiza en papel):
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Fecha:
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§8 Garantía
Se aplican las normas legales de garantía.
§9 Idioma del contrato
El único idioma disponible para el contrato es el alemán.
§10 Servicio de atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas para preguntas, quejas y consultas a través de nuestra función de chat (ubicada en la parte inferior derecha del sitio web) o a través de nuestro formulario de contacto en [www.playdud3.com/support] (http://www.playdud3.com/support).
§11 Elección de la ley aplicable y jurisdicción
(1) La relación contractual entre el proveedor y el cliente se rige por las leyes de la República Federal de Alemania. Quedan excluidas de esta elección de la ley aplicable las normas obligatorias de protección del consumidor del país en el que el cliente tiene su residencia habitual. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
(2) El lugar de jurisdicción para cualquier disputa que surja de la relación contractual entre el cliente y el proveedor es el domicilio social del proveedor, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.
§12 Cláusula de divisibilidad
Si una o más disposiciones de estas condiciones generales son consideradas inválidas, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
Estado de las condiciones generales: enero de 2025